当サイト、又は店頭販売、電話、ファクシミリでもお受けしております。
会員登録して頂きますと、登録時100ポイントプレゼントします。お買い物の度にポイントがたまります。次回以降のご注文時ご利用できます。200ポイントたまりましたらご利用できます。（ポイント有効期限は1年です。）
※生体の梱包料は330円です！（11,000円のお買い物で無料）
※生体は Square カード決済（オンラインでカード決済後発送は可能です。
※お振込みのお客様の振込み手数料はお客様の方でご負担くださいませ。
※お振込みの場合は入金確認が遅れる場合がございます。お急ぎの方は代引きを選択くださいませ。
※商品、地域により、ネコポス、ヤマト運輸
日本郵便（クリックポスト、レターパックプラス、ゆうパック、定形外郵便）でもお届け致します。
■ご注文時は最小サイズの送料が自動計算されます、ご注文内容確認後正式な送料をメールでお知らせいたします。
※生体は60サイズ〜となります。（宅急便）
お届け時間
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
・午前中（8時〜12時）
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
郵便局レターパック
A4サイズ（210×297mm）重さ4kg迄の用品のみ郵便局レターパックを対応させていただきます。備考欄に”レターパック希望”と記入ください。配送料520円
（在庫確認後、振込み金額をお知らせいたします。事前振込のみで、代引は不可、生体不可）
【注意】
到着日時の指定は、できません。
できるだけ丁寧な梱包をいたしますが、商品が破損していた場合の保証は、ございませんのでご了承頂ける方のみおねがいいたします。
クリックポスト（ポスト投函便）
1kg迄、厚み3cm以内の商品は送料200円で全国発送できます。
（在庫確認後、振込み金額をお知らせいたします。事前振込のみで、代引は不可、生体不可）
【注意】
到着日時の指定は、できません。
できるだけ丁寧な梱包をいたしますが、商品が破損していた場合の保証は、ございませんのでご了承頂ける方のみおねがいいたします。
ご購入後、生体・物品共、お客様のご都合による返品・交換は致しかねます。ご了承の上購入願います。
※生体の場合は商品の性質上返品交換は一切お受けできませんのでご了承願います。
例）
�．汽ぅ困慮躡垢呂肝讃鬼蠅い泙后�（サンゴ等は特に計測箇所で変わります。）
�⊃Г六１道�の照明、モニター、カメラの環境で変わりますのでご了承願います。
��生体の和名、流通名、学名、産地等（仕入れリストを記載している個体もございます。実際は間違えている場合もございますので、個体の画像でご判断お願いいたします。）こだわりのある方はご注文前にお問い合わせくださいませ。
�け多�い情報も当店での情報ですので、お客様の環境で必ずしも食べない場合もございますのでご了承願います。
�ツ免里任寮限里旅愼�がご不安な方は店頭販売しておりますので、店頭でご確認後ご購入願います。
※商品が不良品の場合は交換致します。
※不良品の返品、交換時発生する返送料は、当店がご負担致します。（まずは電話かメールでご連絡をお願いいたします。）商品に破損等が有った場合は梱包の箱の外観と破損商品の画像をメールにてお送りください。
購入後または商品到着後7日以内にご連絡お願い致します。
7日以上経過した物はお受け出来ません。予め、ご了承ください。
【生体の死着補償について】
※死着補償の補填はポイントによる還元ですので、会員登録をお願い致します。（ポイントは１年以内でご利用ください。）
※現金での返金は致しておりません。ご了承願います。
※同等の生体の再度発送の場合は送料、代引き手数料のみご負担願います。
生体の発送については、細心の注意を払い、元気な個体のみ発送いたしますが、万が一到着時死着の場合は、お手数ですが商品到着2時間以内に到着状態が解る画像を、当店までメールにて送ってください。（画像を頂けない場合は、補償は出来ません。）画像確認後、死着分はポイントによる還元とさせて頂きます。（生体金額分となります。）送料、代引き手数料、振込み手数料等の補填は出来ません。
生体の死着の補償は発送日翌日最短の時間帯（通常午前中）到着以外のご指定の場合は、お受け出来ません。最短でのお届け時間帯でお受け取り願います。
発送日翌日午前中到着が不可能なエリア（福岡県を除く九州、東北、北海道、沖縄、離島等）の場合は、最短でのお受け取り時間帯以外は死着の補償はお受け出来ません。
お客様のご都合によりご指定の日時にお受け取りされなかった場合やお客様のご都合によりお受け取りが発送日の翌々日となった場合は死着の補償はお受け出来せん。
生体をお客様の水槽等に移された場合(水棲のヤドカリ・海水魚等の場合はパッキングの袋を開封した場合、オカヤドカリはプラケースから出された場合)、お客様の都合による返品等については一切お受け出来せんので予めご了承下さい。
死着の生体は当店からの指示が有るまでは処分なさらない様にお願い致します。当店まで返送していただく場合がございます。
【ご注文商品の受け取り拒否について】
当店の取扱商品が生体という点も含めて、受取り拒否には応じられません。
受け取り拒否などを行われた場合、また、お客様不在のため保管期限が切れた場合は、それらに関連して生じたすべての諸経費(往復の送料、梱包手数料など)を別途請求させていただきます。
また往復の輸送に耐えられず生体が死亡してしまった場合は生体の商品代金も含めて請求させて頂きます。悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
また、請求したにも関わらず、お支払い頂けない場合には 支払督促状発行により別途発生する事務手数料と裁判費用＋交通費＋人件費を併せて徴収させていただきます。
なりすまし注文やいたずら注文などの悪質な行為に対しては、IPアドレスなどからその発信者を徹底的に追究し、警察に被害届けの提出、調査費用も含めた損害賠償請求など断固たる法的措置を行わせて頂きますのでご了承下さい。
【送料について】 
