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当店からのメールが届かないお客様へ

いつもやどかり屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、受注確認メールやお問い合わせへの返答メールは基本的に24時間以内(休日の場合はその翌営業日)に送信いたしております。ご注文やお問合せが集中している場合は返信まで数日お時間をいただく事がございますが、もし24時間以内に当店からのメールが届かない場合はお手数ですが以下の点をご確認ください。

1.メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。


2.迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)はspam(スパム)フォルダの方も確認してください。


3.プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。代表的なプロバイダとしてはyahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。(これが原因でメールが届かない場合が多いようです。特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが多くなっております。Yahooメールをご利用のお客様は下記「Yahooメールをご利用のお客様へ」もあわせてご一読下さい。)


4.お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。


5.携帯サイトでご注文されるお客様はyadokariya.jpの指定ドメイン解除等をお願いします。


【Yahooメールをご利用のお客様へ】

ご連絡先にYahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。

これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、お手数ですが下記記載内容をご確認いただければ幸いです。

Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。
これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。

迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。 この『迷惑メールフィルター』を設定されていますと、本当に迷惑なメールだけでなく必要なメールまで迷惑メールと判断されてしまう場合があります。

これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがあります。

誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、必ず『迷惑メールフィルター』の設定を解除しておいてください。

既に当方からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。 
 

【迷惑メールフィルタ設定の解除方法】

1.Yahooメールにログインします。
2.Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。
3.「メールオプション」ページの「詳細設定」をクリックします。
4.「受信箱/フォルダ」の項目の「特別なフォルダ」の欄にある、「受信した迷惑メールを迷惑メールフォルダに転送する」のチェックボックスのチェックを外します。
5.画面左上の「保存」ボタンをクリックします。
大変お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。


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ご利用ガイド 詳しくはこちらをお読み下さいませ! ◆メールが届かないお客様へ ◆生体の死着の保証について
締切時間 15時までのご注文で翌日お届けできます。(土日祝 日はできない場合もございます。)
定休日の出荷 事前にご注文頂いているお客様は定休日でも出荷できる場合はございます。ご注文後にお伝えいたします。
生体のお届け 現在北海道、東北、沖縄県、豪雪地域、離島への生体のお届けは中止しております。
日本郵便、ヤマト運輸(ネコポス) レターパック A4サイズ(210mm×297mm)重さ4kg迄の用品のみ郵便局レターパックを対応させていただきます。
備考欄に”レターパック希望”と記入ください。送料520円

クリックポスト(ポスト投函便)A4サイズ(210mm×297mm×厚み30mm迄)重さ1kg迄までの商品は送料200円で全国発送できます。
ネコポス(ポスト投函便)角形A4サイズ(312mm以内×228mm×厚み25mm迄)重さ1kg迄までの商品は送料200円で全国発送できます。

(レターパック、クリックポスト、ネコポス共、在庫確認後、正式な合計金額をお知らせいたします。事前振込、事前クレジット決済のみで、代引は不可、生体不可)

※【注意】 到着日時の指定は、できません。 できるだけ丁寧な梱包をいたしますが、商品が破損していた場合の保証は、ございませんのでご了承頂ける方のみおねがいいたします。


※送料がゆうパック、定形外郵便でお届け出来る商品でお安い場合はご注文後ご案内させて頂きます。(基本的には平日のみの発送となります。)

お届け時間
ヤマト運輸(宅急便コンパクト、宅急便)


お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。

※宅急便
・午前中(8時〜12時)
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※宅急便コンパクト(50サイズ)(関西送料350円〜)でもお送りできる商品はご案内させて頂きます。
梱包料 生体の梱包料は330円です。(11,000円のご注文で無料)(冬季は地域、生体の種により梱包料が変わる場合がございます。)
梱包用の箱はリサイクル品を利用する場合がございます。ゴミを減らす為にリサイクルにご協力願います。
お支払い
お支払い方法は、代金引換、銀行振込・郵便振込(前払い)、事前オンラインクレジット決済、店頭でのお支払いよりお選びいただけます。
代引(代引手数料330円〜)
商品と引き換えにお支払いいただく料金の内訳は(商品代金+送料+代引手数料+「生体梱包料」)となります。

1回のご注文が1万円未満の場合:手数料330円
1回のご注文が1万円以上3万円未満の場合:手数料440円
1回のご注文が3万円以上10万円未満の場合:手数料660円
1回のご注文が10万円以上30万円未満の場合:手数料1,100円

※当店初めてご注文のお客様で代引きご希望の方は、発送までにお電話にて、ご注文商品、金額のご確認で電話連絡させていただきます。発送はその後となります。


事前振込
お振込決済銀行一覧画像
(PayPay、りそな、三菱UFJ、三井住友、楽天、新生、みずほ、ゆうちょ、永和信用金庫)銀行先払い
銀行振込・郵便振込(前払い) ご注文後、当店指定の金融機関に代金をお振り込み頂くお支払い方法です。
※お振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
※生体の状態、商品の在庫確認後メールで連絡いたします。
※ご連絡後5日目までにご入金ください。
万一、ご入金期限が経過し、ご入金のご確認ができない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきますので、予めご了承下さい。

事前クレジット決済 詳しくは→ 生体のご注文もクレジットカード決済できます。Square カード決済(オンラインでカード決済後発送)

店頭引取 店頭引取時店頭でお支払い下さい。
店頭では各種クレジットカード(1回払いのみ)、スマホ決済(PayPay、楽天Pay、メルペイ、ALIPAY、d払い、LINE Pay、auPay)電子マネー(QUICPay、iD)がご利用可能です。
   
ご注意 店頭販売も致しておりますのでサイト上で在庫有りの場合でも店頭で売切の場合がございます。 ご了承願います。


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消費税について

当店は全て税込価格となります。


商品画像について

サイト上の画像は撮影時における照明やフラッシュ等の効果により、画像と商品が異なる場合も御座います。また、ご覧頂くお部屋環境(照明の明るさ等)によりましても見え方が若干変わって参ります。予めご了承ください。生体は出来るだけ個体別で撮影しております。



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〒643-0003:和歌山県有田郡湯浅町別所59-30 ヤドカリビル1F
TEL:0737-23-8131 メール:info@yadokariya.jp
営業時間:11:00-18:00【時間外は予約可】→時間外ご来店予約等フォーム / 定休日:火・水・木曜日(祝日は営業) 
※変更の月もございます→ 店舗地図






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