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当店からのメールが届かないお客様へ

いつもやどかり屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、受注確認メールやお問い合わせへの返答メールは基本的に24時間以内(休日の場合はその翌営業日)に送信いたしております。ご注文やお問合せが集中している場合は返信まで数日お時間をいただく事がございますが、もし24時間以内に当店からのメールが届かない場合はお手数ですが以下の点をご確認ください。

1.メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。


2.迷惑メールフィルタソフトをご利用の方(インターネットセキュリティなど)はspam(スパム)フォルダの方も確認してください。


3.プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。代表的なプロバイダとしてはyahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。(これが原因でメールが届かない場合が多いようです。特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが多くなっております。Yahooメールをご利用のお客様は下記「Yahooメールをご利用のお客様へ」もあわせてご一読下さい。)


4.お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。


5.携帯サイトでご注文されるお客様はyadokariya.jpの指定ドメイン解除等をお願いします。


【Yahooメールをご利用のお客様へ】

ご連絡先にYahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。

これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、お手数ですが下記記載内容をご確認いただければ幸いです。

Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。
これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。

迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。 この『迷惑メールフィルター』を設定されていますと、本当に迷惑なメールだけでなく必要なメールまで迷惑メールと判断されてしまう場合があります。

これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内など大切なメールが行方不明になることがあります。

誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、必ず『迷惑メールフィルター』の設定を解除しておいてください。

既に当方からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。 
 

【迷惑メールフィルタ設定の解除方法】

1.Yahooメールにログインします。
2.Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。
3.「メールオプション」ページの「詳細設定」をクリックします。
4.「受信箱/フォルダ」の項目の「特別なフォルダ」の欄にある、「受信した迷惑メールを迷惑メールフォルダに転送する」のチェックボックスのチェックを外します。
5.画面左上の「保存」ボタンをクリックします。
大変お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。


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ご利用ガイド 詳しくはこちらをお読み下さいませ! ◆メールが届かないお客様へ ◆ 返品について ◆生体の死着の保証について
締切時間 16時までのご注文で翌日お届けできます。
定休日の出荷 事前にご注文頂いているお客様は定休日でも出荷は致します。(出来ない場合もございます。)
普通便送料 ヤマト運輸 岩手県1,296円、宮城県、山形県、福島県972円、関東、信越、中部、北陸、中国、四国756円、関西648円、九州864円
(10,000円以上のお買い上げで送料無料、岩手県は15,000円以上のお買い上げで送料無料)
航空便送料 ヤマト運輸 北海道2,160円、青森県、秋田県1,080円、沖縄県1,944円、離島1,944円
朝10時(17時)まで到着のタイムサービス便(ご利用出来ない地域がございます。)
(北海道、離島は20,000円以上のお買い上げで送料無料)(青森県、秋田県、沖縄県は15,000円以上のお買い上げで送料無料)

※只今、ヤマト運輸のタイムサービス便(航空便)での翌日到着が不確定のためと保温用のカイロ使用が禁止されていますので、北海道、青森県、秋田県に関しまして、現在生体の発送を中止させて頂いております。ご理解よろしくお願い申し上げます。
※日本郵便では上記地域もお届けできる地域がございます。ご希望の方は お問い合わせ 願います。
日本郵便 レターパック A4サイズ(210×297mm)重さ4kg迄の用品のみ郵便局レターパックを対応させていただきます。
備考欄に”レターパック希望”と記入ください。送料510円

クリックポスト(ポスト投函便) A4サイズ(210×297mm×厚み約3cm迄)重さ1kg迄までの商品は送料200円で全国発送できます。

(レターパック、クリックポスト共、在庫確認後、振込み金額をお知らせいたします。事前振込のみで、代引は不可、生体不可)
※【注意】 到着日時の指定は、できません。 できるだけ丁寧な梱包をいたしますが、商品が破損していた場合の保証は、ございませんのでご了承頂ける方のみおねがいいたします。
お届け時間

お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
・午前中(8時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
梱包料 梱包料は無料です。
生体の梱包料も無料です。梱包用の箱はリサイクル品を利用する場合がございます。ゴミを減らす為にリサイクルにご協力願います。
お支払い
お支払い方法は、代金引換、銀行振込・郵便振込(前払い)、よりお選びいただけます。
代引(代引手数料324円〜)
商品と引き換えにお支払いいただく料金の内訳は(商品代金+送料+代引手数料)となります。

1回のご注文が1万円未満の場合:手数料324円
1回のご注文が1万円以上3万円未満の場合:手数料432円
1回のご注文が3万円以上10万円未満の場合:手数料648円
1回のご注文が10万円以上30万円未満の場合:手数料1,080円

【ヤマト運輸】受取時カード決済可能(生体は現金決済のみ)※カード決済手数料は代引き手数料のみです。
宅急便コレクト お届け時カード払い
※携帯端末を使用の為、離島等一部の地域ではご利用出来ない場合がございます。その場合は現金決済になりますので、ご了承願います。

事前振込
お振込決済銀行一覧画像
(ジャパンネット、りそな、三菱東京UFJ、三井住友、楽天、新生、ゆうちょ)銀行先払い
銀行振込・郵便振込(前払い) ご注文後、当店指定の金融機関に代金をお振り込み頂くお支払い方法です。
※お振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
※生体の状態、商品の在庫確認後メールで連絡いたします。
※ご連絡後5日目までにご入金ください。
万一、ご入金期限が経過し、ご入金のご確認ができない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきますので、予めご了承下さい。

店頭引取 店頭引取時店頭でお支払い下さい。各種クレジットカードご利用可(1回払いのみ)(JCB不可)
ご注意 店頭販売も致しておりますのでサイト上で在庫有りの場合でも店頭で売切の場合がございます。 ご了承願います。


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当店は全て税込価格となります。


商品画像について

サイト上の画像は撮影時における照明やフラッシュ等の効果により、画像と商品が異なる場合も御座います。また、ご覧頂くお部屋環境(照明の明るさ等)によりましても見え方が若干変わって参ります。予めご了承ください。生体は出来るだけ個体別で撮影しております。



やどかり屋
〒543-0016:大阪府大阪市天王寺区餌差町8-2 明星合同ハイツ1F
TEL:06-6191-1112 メール:info@yadokariya.jp
営業時間:日・月・火・木 12:00-20:00 / 金・土 12:00-22:00 / 定休日:水曜日・第3火曜日(祝日は営業) 今月の営業予定表




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