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生体の死着保証について 2022年8月2日更新
当店は生体(生き物)を扱いますので、生体を通信販売で購入される方は必ずご一読願います。

※死着保証の補填はポイントによる還元ですので、会員登録をお願い致します。

※現金での返金は致しておりません。ご了承願います。

※同等の生体の再度発送の場合は送料+(代引きの場合は代引き手数料)ご負担願います。

生体の発送については、細心の注意を払い、元気な個体のみ発送いたしますが、万が一到着時死着の場合は、お手数ですが商品到着2時間以内に到着状態が解る画像を、当店までメールにて送ってください。
(画像を頂けない場合は、保証は出来ません。)
※完全に死着で無い場合も到着時にご連絡ください。後日の連絡は対象外となります。

画像確認後、死着分はポイントによる還元とさせて頂きます。(生体金額分となります。)送料、代引き手数料、振込み手数料、生体梱包料等の補填は出来ません。

生体の死着の保証は発送日翌日最短の時間帯(通常午前中)到着以外のご指定の場合は、お受け出来ません。最短でのお届け時間帯でお受け取り願います。

和歌山県より発送日翌日午前中到着が不可能なエリア(九州、、東京都の一部、関東圏の一部、東北、北海道、沖縄、離島等)の場合は、最短でのお受け取り時間帯以外は死着の保証はお受け出来ません。

お客様のご都合によりご指定の日時にお受け取りされなかった場合やお客様のご都合によりお受け取りが発送日の翌々日となった場合は死着の保証はお受け出来せん。

生体をお客様の水槽等に移された場合(水棲のヤドカリ・海水魚等の場合はパッキングの袋を開封した場合、オカヤドカリはプラケースから出された場合)、お客様の都合による返品等については一切お受け出来せんので予めご了承下さい。

死着の生体は当店からの指示が有るまでは処分なさらない様にお願い致します。
当店まで返送していただく場合がございます。

【ご注文商品の受け取り拒否について】

当店の取扱商品が生体という点も含めて、受取り拒否には応じられません。
受け取り拒否などを行われた場合、また、お客様不在のため保管期限が切れた場合は、それらに関連して生じたすべての諸経費(往復の送料、梱包手数料など)を別途請求させていただきます。
また往復の輸送に耐えられず生体が死亡してしまった場合は生体の商品代金も含めて請求させて頂きます。

また、請求したにも関わらず、お支払い頂けない場合には 支払督促状発行により別途発生する事務手数料と裁判費用+交通費+人件費を併せて徴収させていただきます。

なりすまし注文やいたずら注文などの悪質な行為に対しては、IPアドレスなどからその発信者を徹底的に追究し、警察に被害届けの提出、調査費用も含めた損害賠償請求など断固たる法的措置を行わせて頂きますのでご了承下さい。

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ご利用ガイド 詳しくはこちらをお読み下さいませ! ◆メールが届かないお客様へ ◆生体の死着の保証について
締切時間 15時までのご注文で翌日お届けできます。(土日祝 日はできない場合もございます。)
定休日の出荷 事前にご注文頂いているお客様は定休日でも出荷できる場合はございます。ご注文後にお伝えいたします。
生体のお届け 天候や交通事情で生体のお届けができない地域もございますのでご了承願います。
運送会社
ヤマト運輸(宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス)、日本郵便(ゆうパック、レターパック、クリックポスト、定形外郵便)、佐川急便
※ご注文商品、サイズ、重量、地域により出来るだけお安くお届けできる様にご案内させて頂きます。

梱包料 生体の梱包料は330円です。(11,000円のご注文で無料)(冬季は地域、生体の種により梱包料が変わる場合がございます。)
梱包用の箱はリサイクル品を利用する場合がございます。ゴミを減らす為にリサイクルにご協力願います。
お支払い
お支払い方法は、代金引換、銀行振込・郵便振込(前払い)、事前オンラインクレジット決済、店頭でのお支払いよりお選びいただけます。
代引(代引手数料330円〜)
商品と引き換えにお支払いいただく料金の内訳は(商品代金+送料+代引手数料+「生体梱包料」)となります。

1回のご注文が1万円未満の場合:手数料330円
1回のご注文が1万円以上3万円未満の場合:手数料440円
1回のご注文が3万円以上10万円未満の場合:手数料660円

※当店初めてご注文のお客様で代引きご希望の方は、発送までにメール、お電話にて、ご注文商品、金額のご確認で電話連絡させていただきます。発送はその後となります。


事前振込
(PayPay、りそな、三菱UFJ、三井住友、楽天、みずほ、ゆうちょ)銀行先払い
銀行振込・郵便振込(前払い) ご注文後、当店指定の金融機関に代金をお振り込み頂くお支払い方法です。
※お振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
※生体の状態、商品の在庫確認後メールで連絡いたします。
※ご連絡後3日目までにご入金ください。
万一、ご入金期限が経過し、ご入金のご確認ができない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきますので、予めご了承下さい。

事前クレジット決済 詳しくは→ 生体のご注文もクレジットカード決済できます。Square カード決済(オンラインでカード決済後発送)

店頭引取 店頭引取時店頭でお支払い下さい。
店頭では各種クレジットカード(1回払いのみ)、スマホ決済(PayPay、楽天Pay、メルペイ、ALIPAY、d払い、LINE Pay、auPay)電子マネー(QUICPay、iD)がご利用可能です。
ご注意 店頭販売も致しておりますのでサイト上で在庫有りの場合でも店頭で売切の場合がございます。 ご了承願います。


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消費税について

当店は全て税込価格となります。


商品画像について

サイト上の画像は撮影時における照明やフラッシュ等の効果により、画像と商品が異なる場合も御座います。また、ご覧頂くお部屋環境(照明の明るさ等)によりましても見え方が若干変わって参ります。予めご了承ください。生体は出来るだけ個体別で撮影しております。



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TEL:0737-23-8131 メール:info@yadokariya.jp
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